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Qualité et durabilité En 2024, la qualité ne se mesure pas seulement par la performance du produit, mais aussi par sa durabilité. Avec une sensibilisation croissante aux questions environnementales, les consommateurs privilégient les produits respectueux de l'environnement.
Par exemple, une boutique en ligne doit s'assurer que son site est intuitif, rapide et sécurisé. La logistique joue également un rôle primordial : les délais de livraison raccourcis deviennent un standard attendu par les clients grâce à des géants comme Amazon Prime.